Vigtig info

Vigtige informationer ved vinduespudsning

Det følgende er vores forretningsbetingelser og vigtige informationer
omkring den vinduespudsning vi udfører.

Udvendig vinduespudsning:

Udvendig vinduespudsning udføres kun som abonnementsservice, hver 4. eller hver 8. uge.

Vinduerne skal være nemt tilgængelige, hvilket vil sige at der skal være ca. 0,5-1 meter fri plads rundt om vinduet. Træer og buske må ikke dække for vinduerne eller adgang hertil. Ved stigearbejde er det samme gældende.

Er det ikke muligt at komme til vinduet vil det blive betragtet som blokeret, og derfor vil det ikke blive pudset. Vi regulerer ikke prisen for blokerede vinduer.

I tilfælde af sne, is, glatte træterasser og lign., hvor vinduespudseren skønner at det ikke er forsvarligt af hensyn til  sin egen sikkerhed, forbeholder vi os ret til at springe disse vinduer over uden at vi regulerer prisen, med mindre de overstiger mere end 25% af de samlede antal vinduer.

Aftørring af bund er ikke inkluderet som standard i abonnementsservice. Dette kan bestilles som en ekstra service hos os for en mindre merpris. Aftørring af hele vinduesrammen kan vi også tilbyde for en ekstra mere pris.

Indvendig vinduespudsning:

Indvendig vinduespudsning bestilles via vores servicetelefon, 2811 5419, eller vores hjemmeside www.jydsk-polering.dk, senest 7 dage før vi kommer til dit område.

Du vil så blive kontaktet, pr. telefon, 1-3 dage før vi kommer. Det er kundens ansvar at sørge for at vindueskarme og andet er ryddet inden start for indvendig vinduespudsning. Er dette ikke gjort vil det blive betragtet som et blokeret vindue og derfor ikke blive pudset.

Er det ikke muligt at komme til indvendig-polering
pudses der som hovedregel altid udvendigt.

Kontakt for åbning af aflåste steder og lignende:

Kontakt for åbning af aflåste steder og lignende:

Har du en aflåst dør eller andet, vil du blive kontaktet 1-3 dage før vinduespolering via sms eller telefonisk. Skulle det være tilfældet, at der ikke er adgang når vi ankommer, forbeholder vi os ret til at opkræve det fulde beløb for den aftalte opgave.

Det er kundens ansvar at meddele om ændringer i adgang til feks. baghave eller andet.

Afrensning:

Vi tilbyder også afrensning af dine vinduer for eks. maling, dog ikke mørtel og lignende.

Regulering af priser i tilfælde af:
  •     ændring af antal vinduer
  •     ændring af stigearbejde

Indeksregulering foretages en gang om året.

Ønskes vindduespolering på en bestemt dato, som ligger udenfor vinduespudserens normale tidspunkt/område, koster dette kr. 300 i kørsel plus den normale pris for din vinduespolering.

Reklamation:

Er de ikke tilfreds med pudsningen, beder vi dem om hurtigst muligt at kontakte os. Dette skal gøres skrifteligt via E-mail: Polering@jydsk-polering.dk eller på servicetelefon 2811 5419. Dog senest tre dage efter pudsningsdato. Herefter sørger vi hurtigst muligt for at udbedre fejlen til din tilfredsstillelse.

Vi fraskriver os ethvert ansvar om ridser i ruderne eller karme/lister, som påståes skulle være forsaget af os, da det ikke kan konstateres, om der har været ridser i ruderne før vi har påbegyndt arbejdet.


Uberettiget Reklamation:

Uberettiget reklamation kan være hvis der bliver reklameret over poleringen, og det viser sig at være kalk (se længere nede) eller at der kun er poleret udvendigt og skidtet så sidder indvendigt. Skulle dette være tilfældet faktureres kr. 75,00 på din næste regning.

Hvad fjernes ved alm vinduespudsning:
  • Naturligt skidt fra vind og vejr
  • Efterladenskaber fra dyr
  • Trafikfilm samt pollen


Hvad fjernes ikke ved alm vinduespudsning:

  • Klistermærker/rester fra nye ruder samt silikone
  • Kalk
  • Mørtel, maling, lak og olie
Ændringer til vinduespudsning:

Vil du ændre din pudsning, skal du meddele det til os senest 7 dage før
næste vinduespudsning. Det gælder også ferie / renovering / spring i
vinduespudsningen. Du kan altid se på din seneste faktura, hvornår vi
forventer at komme næste gang.

Dette kan ske via mail: polering@jydsk-polering.dk eller vores
hjemmeside under kontakt.

Det er altid Kundens ansvar at opdater sine kontaktoplysninger til
Jydsk-polering.
Dette gælder Mail adresse Tlf / Sms i forbindelse med vinduespoleringen
hos dig.

Betalingsbetingelser:

Senest 8 dage efter hver vinduespudsning. Betaling kan foretages via netbank, Mobile Pay, eller i selve banken, ikke på posthus. Husk der opkræves et gebyr på 75 kr ved for sen betaling.

Arbejdstider:

Vi kører alle hverdage i tidsrummet 7.00-16.00. Lørdage kan forkomme fra
10-16.
Vi forbeholder os ret i forbindelse med højtider/ferie samt sygdom at
ændre datoer for næste polering.

Vejret:

Vi udfører vinduespudsning i alt slags vejr; sne, regn og frost.

Dit abonnement:

Der er 7 dages opsigelsesfrist. Opsigelsen skal og kan kun ske
skriftligt på vores hjemmeside eller e-mail til polering@jydsk-polering.dk
Opsigelse via SMS, betragtes ikke som gyldig opsigelse.
Du som Kunde vil herefter modtage en bekræftelse på dette, og opsigelsen
vil derefter være gyldig opsagt.

Alle accepterede tilbud er gældende for 3 besøg som minimum. Skulle det
ske, at aftalen skulle stoppe før det 3 sidste besøg, har Jydsk-polering
ret til betaling svarende til abonnementsprisen gange de restende antal
besøg op til de minimum 3 besøg.

Vil du holde en pause i dit abonnement, er der også mulighed for dette.
Det eneste, du skal gøre, er, at sende det skriftligt til os enten via
mail: polering@jydsk-polering.dk senest 7 dage før næste besøg. Pause i
abonnementet kan ikke ske via SMS.

Du har som kunde mulighed for at holde 2 pauser pr. år i dit abonnement.
Ved en pause på mere end 4 mdr. betragter vi det som en ny opstart, og
betingelsen for min. 3 besøg vil være gældende igen.

Dit abonnement hos Jydsk-polering er forløbende og kører uændret i den
tidshorisont, som er aftalt ved indgåelse af aftale frem til den dato,
du som kunde skulle vælge at opsige eller foretage en ændring af dit
abonnement.

Ved accept af tilbud fra Jydsk-polering, accepteres gældende
betingelser, og at du som kunde er indforstået med disse betingelser.

 

Kontaktoplysninger

Jydsk-polering
Saralystvej 1
8270 Højbjerg
polering@jydsk-polering.dk
Tlf.: 2811 5419 

This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!